1、导游在确认现场安全的情况下轻拍患者的肩膀，并大声呼喊“你还好吗？”并检查游客是否有呼吸，颈动脉是否有搏动。如果没有呼吸或者没有正常呼吸（即只有喘息），立刻启动应急反应系统，开始胸外心脏按压。

2、开放气道。

施救人员要跪在患者身体的一侧，一手按住其额头向下压，另一手托起其下巴向上抬，标准是下颌与耳垂的连线垂直于地平线，这样就说明气道已经被打开。

 3、胸外心脏按压。

施救者沿着最下缘的两侧肋骨从下往身体中间摸到交接点，叫剑突，以剑突为点向上在胸骨上定出两横指的位置，也就是胸骨的中下三分之一交界线处，这里就是实施点。施救者以一手叠放于另一手手背，十指交叉，将掌根部置于刚才找到的位置，依靠上半身的力量垂直向下压，胸骨的下陷距离约为4-5厘米，双手臂必须伸直，压下后迅速抬起，频率控制在每分钟80-100次。

4、人工呼吸。

找一块干净的手巾，盖在患者的口部，防止细菌感染。施救者一手捏住患者鼻子，大口吸气，屏住，迅速俯身，用嘴包住患者的嘴，快速将气体吹入。

 5、在施救的同时发现颈动脉有搏动即可停止心肺复苏，尽快把患者送往医院进行进一步的治疗。